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谈判中回马枪策略案例

作者:useradmin 来源:未知 发表日期: 2017-04-14 14:21

日本A公司与中国B公司在北京就某家电用器件生产线的交易条件进行谈判,由于是成套项目交易,作为卖方的日本A公司做了全面报价,含生产设备、备件、技术、资料、培训、技术指导、试车试生产原材料等的价格。总合起来交易总价就显得不低了。买家分析了卖方报价,认为报价内容全是对生产线建设有利,但价格水分太多是不应该的。于是决定先挤卖方报价水分,然后再寸论供货分工的问题。

  谈判中,买方重点揭示卖方的价格水分。卖方时而解释,时而故作姿态地做点微调。当然,这点“微调”不足以满足买方需要。卖方看买方穷追不舍,就改变谈判手法。他不正面回答买方的批评,而是说:“贵方嫌贵,我理解。但让我一方做努力也不公平。况且这是一条生产线,我方必须保证其正常运行。价格是难以分开成一台没备或一台仪器地评估的。贵方对我们的报价觉得贵,可以告诉我方贵方的预算,我方可按预算做方案、”买方说:“贵方先调价,合理后再谈预算问题。”卖方:“这么谈太花时间。若双方诚意合作,我们根据贵方预算重做方案更快:”买方:“重做方案降低技术水平是不允许的!”卖方:“我们不会降低器件技术水平,但生产线自动化水平会有所改变。”买方:“生产线的完整性和保证不降低?”卖方:“不会。我们这么做也是为了降低总价,”买方:“降低价格不在预算高低,而是贵方报价水平。”卖方:“贵方的意见很明确,我也很理解,在贵方告我预算后,我会兼顾贵方的要求。”买方沉吟了。卖方又进而说道:“贵方的目标是要生产符合家用电器用的器件,我们把这作为共同目标。若能按贵方预算建成一条能满足该目标的生产线,对贵方来讲岂不更好?贵方告我预算也是为了贵方好,对于我方来讲,还是省不了要做新方案,也免不了贵方的评头论足。我们这么要求实则站在贵方立场为贵方着想。”

  一席话让买方没有推却的余地,于是买方告诉了卖方预算总额。卖方知道该数后,试着按其点菜,把该笔款用于买其关键设备。钱不够的部分,均让买方自己从国内采购。这个方案确是在技术上保证了买方生产线需要,但在供货上充分利用了买方外汇预算,把通用的设备划给买方自供。结果,卖方赢得了合同,避免了买方激烈的价格谈判,在可能的限度内也赚了钱。

  上例卖方用“回马枪”一举成功。他充分地扮演了“佯败”。不与买方争了,只是依买方要求做方案,直到买方把他当“自己人”。在反击时,把新方案设汁得让买方难以拒绝。该有的均有,该淮掏钱分清楚。目标达到了,东西没少,只是任务与责任分别承担了。


(来源:中国服务贸易指南网)