信息技术,正在深刻的改变着我们的生活。它随时随地,触手可及,它打破时空,超越想象,它让服务无处不在,它让沟通便捷高效。
作为新兴的信息技术服务商,华讯禾盛,始终以帮助客户完善信息化服务为使命,帮助企业实现“客户服务”的信息化,增强客户在服务过程中的愉悦体验。
华讯禾盛信息技术有限公司,坐落于美丽的海滨城市秦皇岛,它以海洋的胸怀,兼容并蓄,在“客户服务信息化”领域不断完善,通过建设和运营“客户互动中心”帮助企业实现超越客户期望值的客户服务。
华讯禾盛“客户互动中心” 是一种集成了语音与数据通讯、数据处理、图像处理等综合性客户服务系统,它应用集成了“CTI“、”ACD” ”IVR” 等互联网、多媒体、强大的数据库挖掘等关键技术功能,可以方便有效的处理大量的呼入或呼出电话,网络信息以及自媒体等客户信息,帮助企业随时随地满足客户服务的需求,有效地提高终端用户对企业的忠诚度,同时降低企业客户服务和营销成本。
华讯禾盛“客户互动中心”可以实现高品质的呼入型服务,呼出型服务,以及在线咨询服务,通过维系老客户拓展新客户帮助企业在营销、市场拓展、售前售后服务等方面降低成本,提升市场竞争力。
目前,华讯禾盛已经在金融、IT、家电、物流、电商等领域为多家的企业提供“客户互动中心”建设和运营服务,正在运营的“小米客户联络中心”获得了客户和米粉的广泛认可,为小米。
华讯禾盛秉持“速度 信任 快乐 “的团队理念,以“始终坚持与客户交朋友”的价值观,以‘超出客户期望值’的服务标准不断的完善和优化公司的服务产品,为企业客户服务构筑高效低成本的信息化服务平台,让企业信息化服务便捷高效,为企业创造市场价值,提高企业核心竞争力。
我们是华讯禾盛,您值得信赖的信息化客户服务供应商。
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